Более 2600 участников специальной военной операции и их близких воспользовались возможностью оформления мер социальной поддержки через единое заявление в многофункциональных центрах Ростовской области. Об этом проинформировал заместитель губернатора Артем Хохлов.
«Данная услуга пользуется высоким спросом. Ранее, для получения большинства необходимых услуг, участникам СВО приходилось обращаться в множество различных ведомств, тратя на это значительное количество времени. Теперь, благодаря сервису «одного окна», функционирующему в МФЦ области, оформление происходит по одному заявлению при двукратном посещении МФЦ,» — отметил Хохлов.
Следует отметить, что Ростовская область первой в стране внедрила комплексный сервис «одного окна» для участников СВО и их семей, позволяющий подавать единое заявление на получение различных видов поддержки.
В регионе доступно около 70 мер поддержки, финансируемых из бюджетов разных уровней. До внедрения данного сервиса только 28 услуг из этого списка были доступны в МФЦ, и лишь 20 из них — в электронном формате.
Посетители могут самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации в зоне пользовательского сопровождения в МФЦ или на портале МФЦ, используя интерактивного помощника.
Эффективность работы сервиса контролировал глава региона Юрий Слюсарь, который посетил флагманский МФЦ, расположенный на территории автовокзала «Центральный», два месяца назад.
В настоящее время опыт Ростовской области перенимают 12 других регионов Российской Федерации.
Министерство региональной политики и массовых коммуникаций Ростовской области
@ Перцева Татьяна Сергеевна