В донских многофункциональных центрах внедрен и действует экспериментальный проект, упрощающий получение социальной помощи участникам специальной военной операции и их близким. Благодаря этому проекту, меры поддержки оформляются на основании единого заявления. Заместитель губернатора Артем Хохлов сообщил, что данной возможностью уже воспользовались свыше трех тысяч военнослужащих и членов их семей.
По словам Артема Хохлова, в МФЦ Ростовской области поступило более 3 тысяч обращений, при этом заявления подали 1,8 тысячи человек, а свыше тысячи получили исчерпывающие консультации. С момента запуска проекта было оформлено около 2 тысяч мер поддержки в рамках единого заявления.
В регионе доступно более 70 видов помощи различного уровня, от федерального до местного. Оформление через единое заявление значительно сокращает количество необходимых посещений различных ведомств. Ранее для получения льгот и консультаций участникам СВО и их семьям требовалось обращаться в 16 различных органов власти, но теперь, благодаря системе «одного окна», достаточно одного заявления и двух визитов в МФЦ: для подачи и, при необходимости, для получения результата.
Напомним, ранее временно исполняющий обязанности губернатора Юрий Слюсарь в ходе встречи с президентом Владимиром Путиным подчеркнул, что помощь участникам СВО и их семьям является приоритетом работы. Президент отметил необходимость совершенствования и распространения подобных механизмов, как донской сервис «одного окна». Ростовская область первой в стране внедрила комплексное обслуживание участников СВО и их семей через единое заявление в МФЦ, и теперь этот опыт перенимают еще 11 регионов.
Также стоит отметить, что заявители могут самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в МФЦ или на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.
Министерство региональной политики и массовых коммуникаций Ростовской области.